FAQ - Luxury Koh Samui Villas

 

在岛上租车要花多少钱?

我们很乐意为您安排汽车租赁服务,我们只选择可信赖、含保险、价格实惠的租车公司。价格普遍低于西方国家,但视乎选择的汽车类型和租车时长。

在别墅拦截出租车和搭乘出租车回别墅容易吗?

如有需求,别墅经理很乐意为您安排出租车到别墅接您。在岛上很容易拦截出租车,别墅经理也可以为您提供出租车电召号码。

标准晚餐多少钱?

大厨烹饪的餐点收费视乎您特定的餐单、选择的餐点以及参加的客人人数而定。对比酒店或餐厅餐点而言,价格相对合理。

别墅里有空调吗?

大部分豪华别墅的每个房间都配备空调,具体差异请参考个别别墅规格。

有没有关于小孩的限制?

别墅业主虽不拒绝家庭订房,但考虑到安全因素和现场活动需要,别墅中有些更适合小孩居住。具体信息请参考适用的别墅页面。

一栋别墅的租金是多少?

租金范围视乎您选择的别墅类型,但价格通常比同等豪华酒店和度假村便宜。

有最低住宿晚数限制吗?

有的,在中等旺季和旺季最低租住时间为2-3个晚上,淡季为5个晚上,圣诞和新年期间为7-10个晚上。具体差异请参考个别别墅规格。

租住一周有没有优惠?

没有,所有价格都是按住宿晚数定价的。

有每日餐标收费吗?

我们所有的别墅都依标准提供自助用餐选择,入住期间,客人也可以使用别墅餐单点餐和雇用个人大厨。大部分别墅都提供购前服务,您的专人管家会在您到达前向您解释选择和价格。

在预定后还可以再加客人吗?

如果有足够的房间是可以的。请在到达前跟您的专人管家讨论修改预定信息,专人管家会告知所有限制事项或增加的费用。

网站照片上显示的是我们将要入住的别墅吗(包括风景等)?

是的,所有别墅描述都包括真实照片。

游泳池要与其他客人共用吗?

大部分别墅都有私家泳池,小的别墅区可能要与其他客人共用游泳池。

别墅离海滩多远?

这视乎您选择的别墅,海滩可能就在门口,可能需要走一小段路,也可能要驾驶一小段车程。具体信息请参考您所选的别墅。

附近有夜生活吗?

这视乎个人对别墅地点的选择。为提供最大的隐私度,大部分别墅的位置都相当隐秘,但也不会完全远离市区,别墅与其中一个旅游中心保持合理距离。更多信息请参考个别别墅详情。

在别墅里如有任何需要,我们可以联系谁?

大部分别墅配备至少两名全职员工,在入住期间为您处理各项事务。在假期期间,您的别墅经理很乐意为您解答疑问。如需其他协助,只需一个电话就可找到您的专人管家,在您到达前,专人管家会为您提供必要的联系电话名单。

有任何关于别墅的建议/推荐吗?

请访问我们的网站,您可以在网站上看到所有相关文件,您可根据要求特定搜索详情资料。我们专门的别墅预约人员也会根据您的特定需求为您推荐。

可以使用婴儿床和儿童高脚椅吗?

可以,只要提出要求,大部分别墅都可以使用婴儿床和儿童高脚椅,请向您的专人管家提出要求,专人管家将乐意为您提前安排。

价格按单元还是人数计算?

所有别墅价格都是整栋别墅的价格(偶尔会因入住率减少而减价)。

假期保险覆盖不良天气引起的费用吗?

不覆盖,请参考保险及理赔政策的相关条款和条件。

交通如何安排?

在预定的时候,您的专人管家会与您讨论和安排来往机场的交通细节,也可以提供租车或专人司机服务。所有交通费用都另外收费,除非别墅详情另有说明。

如何购买生活用品?

在到达前,您的专人管家会向您发送一份购物清单,您可以提出希望在别墅冰箱及库存中预存物品(请参考个别别墅详情,确认是否提供此项服务)。岛上也分布众多便利商店,以及大型超市和当地市场,以供您购买生活用品。

租住一周周有折扣吗?

有否折扣视乎业主的决定,如有折扣,我们会告之。我们可能会向老客户或根据人数提供折扣。

别墅周围的隐秘性有多强?

所有别墅都是私人的,欲获知更多周围环境和特定设施的信息,请参考我们网站上的个别别墅描述。

能上网吗?

大部分别墅都可接入无线互联网,但连接速度和设备都不同。详情信息请参考适当的别墅页面。

有卫星电视吗?

每栋别墅有不同的视听设备和可选频道,但可能配备卫星链接。更多详情请参考个别别墅页面。

我们可以在那里再次结婚宣誓吗?

针对首次或重新宣誓的夫妻,大部分别墅都非常适合举行结婚典礼。我们经验丰富的婚礼和活动团队会很乐意与您讨论,更多信息和套餐详情请参考我们专门的婚礼网站。

谁清洁别墅?租金包括女佣服务吗?

所有别墅租金都包含工人费。工人每天都提供一般房间的清洁、跟进和开床服务,但出于环保考虑,我们规定每三天清洁一次床上用品和毛巾。

其他额外支出包括哪些(如:从机场到别墅的旅费)?

别墅租金不包括食物的费用(除非包含饮食计划)、交通费用、活动费用、税费或小费。

您有任何假期建议吗(如:我们可以到哪里打高尔夫球)?

请访问我们的活动页面,查看不同活动的相关信息。您的专人管家也会根据您的活动要求向您提议合适区域的别墅。

您可以提供之前客人的评价吗?

可以,请到个别别墅页面查看客人评价。

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